Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối: 8 tháng 7, 2026
Lockboxy là két sắt riêng tư. Nhập mã của bạn trên màn hình khoá để mở két mã hoá chứa ảnh, video, tài liệu, ghi chú, ví mật khẩu/thẻ, ghi âm, danh bạ riêng và trình duyệt riêng.
Liên hệ: vanthuong.dao2004@gmail.com — thường phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.
Bắt đầu
- 1
Lần đầu mở ứng dụng, bạn sẽ đặt một mã 4 chữ số. Hãy lưu lại nơi an toàn — không có cách đặt lại.
- 2
Những lần sau, nhập mã đó trên màn hình khoá, hoặc dùng Face ID / Touch ID sau khi bạn bật trong Cài đặt.
- 3
Trong két có các tab: Media, Files, Wallet, Notes, Browser, Audio, Contacts.
- 4
Bạn cũng có thể thêm nội dung mà không cần mở két trước: chọn ảnh, video, hoặc file trong Photos, Files, hay bất kỳ app nào, nhấn Share, rồi chọn Lockboxy. Chúng sẽ chờ sẵn trong Media, Files, hoặc Audio ở lần mở két tiếp theo (hiện chỉ hỗ trợ iOS).
Câu hỏi thường gặp
Tôi quên mật mã, khôi phục được không?
Mặc định thì không — và đây là chủ đích. Dữ liệu mã hoá bằng khoá dẫn xuất từ mật mã, mà chúng tôi không lưu và không nhận. Không có cửa hậu, không reset. Nếu mất mật mã và bạn chưa từng tạo Khoá khôi phục thì không ai khôi phục được. Người dùng Premium có thể tạo trước một Khoá khôi phục dùng một lần (Cài đặt → Mã khôi phục) như một phương án dự phòng chính thức — hãy giữ mật mã (và Khoá khôi phục, nếu có) cẩn thận.
Dữ liệu có bị upload lên đám mây/máy chủ không?
Không. Lockboxy không có tài khoản và không có máy chủ. Mọi thứ ở lại trên máy, đã mã hoá.
Ẩn ảnh/video thế nào?
Mở két → tab Media → bấm + → chọn mục → Ẩn. Trên iOS, hệ thống sẽ hiện hộp xác nhận trước khi xoá ảnh gốc khỏi thư viện — popup này do iOS bắt buộc, không thể bỏ qua.
Tôi có thể chia sẻ ảnh, video, file, hoặc âm thanh vào két từ ứng dụng khác không?
Có — chọn (các) mục trong Photos, Files, Voice Memos, hay bất kỳ app nào, nhấn Share, rồi chọn Lockboxy. Chúng được lưu mã hoá và xuất hiện trong Media, Files, hoặc Audio ở lần mở két tiếp theo — không cần mở Lockboxy trước. Hiện chỉ hỗ trợ iOS; Android đang được lên kế hoạch.
Lấy ảnh ra lại thế nào?
Chọn mục trong két → Bỏ ẩn → ảnh được giải mã và ghi trở lại thư viện ảnh.
Tôi có thể tìm hoặc trích xuất chữ từ một ảnh đã ẩn không?
Trên iOS, mở một ảnh trong két và bấm "Trích xuất chữ" để chạy nhận dạng chữ ngay trên máy và xem kết quả — không có gì được tải lên, và chữ trích xuất chưa được lưu hay đưa vào tìm kiếm.
Free và Premium khác gì?
Free có đủ lõi bảo mật, lưu tối đa 30 ảnh/video và 10 tài liệu, và có quảng cáo không thường xuyên. Premium bỏ giới hạn và quảng cáo, mở khoá Tự chụp kẻ đột nhập, Nhật ký bảo mật, tìm kiếm trong két, chuyển qua LAN, và Khoá khôi phục khi quên mã.
Premium giá bao nhiêu?
Gói Tháng ₫49.000, Năm ₫299.000 (dùng thử miễn phí 3 ngày), hoặc Trọn đời ₫599.000 (mua một lần). Giá thay đổi theo quốc gia; giá chính xác luôn hiển thị trong ứng dụng trước khi mua.
Bắt đầu dùng thử hoặc huỷ đăng ký thế nào?
Bắt đầu tại màn hình Premium. Quản lý/huỷ đăng ký tại Cài đặt → Apple ID/Google Play → Đăng ký trên máy. Huỷ trước khi hết hạn dùng thử ít nhất 24 giờ để không bị tính phí.
Tôi đã mua nhưng máy mới chưa có Premium?
Vào màn hình Premium, bấm Khôi phục giao dịch với cùng tài khoản Apple/Google đã mua.
Vì sao ứng dụng xin quyền Camera/Micro/Ảnh?
Chỉ cho đúng tính năng bạn đang dùng: Ảnh để nhập/trả media, Micro để ghi âm vào két, Camera chỉ khi bật Tự chụp kẻ đột nhập. Không gì bị upload — tất cả được mã hoá vào két.
Đổi ngôn ngữ/giao diện thế nào?
Trong Cài đặt của két, đổi ngôn ngữ (English / Tiếng Việt) và chọn Tự động/Sáng/Tối.
Xoá dữ liệu thế nào?
Xoá từng mục trong két, hoặc gỡ ứng dụng để xoá sạch khỏi máy. Vì không có gì trên máy chủ của chúng tôi nên phía chúng tôi không có gì để xoá.
Vẫn cần trợ giúp?
Email vanthuong.dao2004@gmail.com kèm dòng máy, phiên bản hệ điều hành và mô tả sự cố. Vui lòng không đính kèm nội dung nhạy cảm trong két.